Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · trấn an muốn tìm giải pháp hai bên đều lợiWe value your business and want to find a solution that works for both sides.Bạn trấn an khách hàng rằng công ty trân trọng mối quan hệ hợp tác và muốn tìm giải pháp win-win.
Cách nói khác
We appreciate your business and want a solution that's fair for everyone.
Ví dụ
We value your feedback and want to make things right.
Chúng tôi trân trọng góp ý của bạn và muốn khắc phục thỏa đáng.
We value your loyalty and want to offer something in return.
Chúng tôi trân trọng sự gắn bó của bạn và muốn đáp lại điều gì đó.
Đáp lại
I appreciate that, let's find some common ground.Thank you, that's reassuring to hear.
Từ khoá
valuebusinessboth sides
02B1Tình huống · gợi ý có thể giảm giá nhỏWe might be able to offer a small discount.Bạn gợi ý với khách hàng rằng có thể cân nhắc một khoản giảm giá nhỏ.
03B1Tình huống · đề xuất khớp giá nếu đặt số lượng lớnWe can match that price if you order in bulk.Bạn đề xuất sẽ đáp ứng mức giá đối thủ nếu khách đặt số lượng lớn.
04B1Tình huống · giới thiệu đồng nghiệp với kháchI'd like to introduce you to my colleague, Lan.Trong buổi gặp khách hàng, bạn giới thiệu một đồng nghiệp sẽ cùng làm việc hoặc phụ trách mảng liên quan.
05B2Tình huống · thừa nhận lo ngại rồi giải thích lý doI understand your concern, but let me explain our reasoning.Bạn thừa nhận lo ngại của khách hàng nhưng vẫn muốn giải thích lý do của phía mình.