Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · trấn an muốn tìm giải pháp hai bên đều lợiWe value your business and want to find a solution that works for both sides.Bạn trấn an khách hàng rằng công ty trân trọng mối quan hệ hợp tác và muốn tìm giải pháp win-win.
Cách nói khác
We appreciate your business and want a solution that's fair for everyone.
Ví dụ
We value your feedback and want to make things right.
Chúng tôi trân trọng góp ý của bạn và muốn khắc phục thỏa đáng.
We value your loyalty and want to offer something in return.
Chúng tôi trân trọng sự gắn bó của bạn và muốn đáp lại điều gì đó.
Đáp lại
I appreciate that, let's find some common ground.Thank you, that's reassuring to hear.
Từ khoá
valuebusinessboth sides
02B1Tình huống · hỏi ngân sách của kháchWhat's your budget for this project?Khi tìm hiểu nhu cầu khách hàng, bạn hỏi ngân sách dự kiến để đề xuất phương án phù hợp.
03B1Tình huống · giới thiệu đồng nghiệp với kháchI'd like to introduce you to my colleague, Lan.Trong buổi gặp khách hàng, bạn giới thiệu một đồng nghiệp sẽ cùng làm việc hoặc phụ trách mảng liên quan.
04B2Tình huống · cam kết không để lỗi lặp lạiWe'll make sure this doesn't happen again.Sau khi xử lý xong sự cố cho khách, bạn cam kết sẽ có biện pháp để lỗi không lặp lại.
05B1Tình huống · câu giờ xem có thể nhượng bộ khôngLet me check what flexibility we have on this.Bạn muốn câu giờ trong đàm phán để xem công ty có thể nhượng bộ được bao nhiêu.