Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · thừa nhận lo ngại rồi giải thích lý doI understand your concern, but let me explain our reasoning.Bạn thừa nhận lo ngại của khách hàng nhưng vẫn muốn giải thích lý do của phía mình.
Cách nói khác
I see where you're coming from, but let me walk you through our thinking.
Ví dụ
I understand your frustration, but let me explain the delay.
Tôi hiểu sự khó chịu của bạn, nhưng để tôi giải thích về sự chậm trễ này.
I understand your hesitation, but let me explain the benefits.
Tôi hiểu sự e dè của bạn, nhưng để tôi giải thích về những lợi ích này.
Đáp lại
Okay, I'm listening.Go ahead, I'd like to understand better.
Từ khoá
understandconcernreasoning
02B2Tình huống · đề nghị giảm giá nếu tăng số lượngWe're willing to come down on the price if you increase the order size.Bạn đề nghị giảm giá nếu khách hàng đồng ý tăng số lượng đặt hàng.
03B1Tình huống · xin kéo dài hạn thanh toánCould we push the payment terms to 30 days?Bạn thương lượng để kéo dài thời hạn thanh toán lên 30 ngày.
04B2Tình huống · muốn chắc hai bên hiểu giống nhau trước khi tiếp tụcI want to make sure we're both on the same page before we proceed.Bạn muốn chắc chắn hai bên hiểu đúng và giống nhau trước khi tiếp tục.
05B2Tình huống · muốn làm rõ chi tiết trước khi kýI'd like to iron out a few details before we sign anything.Bạn muốn làm rõ một vài chi tiết còn vướng trước khi hai bên ký hợp đồng.