Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · tìm hiểu ưu tiên trước khi bàn giáBefore we discuss price, I'd like to understand your priorities.Khách hàng muốn bàn giá ngay, bạn khéo léo lùi lại một bước để tìm hiểu điều họ coi trọng nhất trước.
Cách nói khác
Can we talk about what matters most to you before we get into pricing?
Ví dụ
Before we sign, I'd like to understand the cancellation policy.
Trước khi ký, tôi muốn hiểu rõ chính sách huỷ hợp đồng.
Before we discuss the timeline, I'd like to understand the scope.
Trước khi bàn tiến độ, tôi muốn hiểu rõ phạm vi công việc.
Đáp lại
Sure, quality is our top priority.Fair enough, speed matters most for us.
Từ khoá
beforepriorities
02B1Tình huống · hỏi rõ nhu cầu của kháchCould you tell me a bit more about what you need?Khách hàng mới liên hệ nhưng yêu cầu còn chung chung, bạn hỏi thêm để hiểu rõ nhu cầu trước khi báo giá.
03B2Tình huống · sẵn sàng điều chỉnh phạm vi nếu ngân sách hạn hẹpWe're open to adjusting the scope if the budget is tight.Bạn cho biết sẵn sàng điều chỉnh phạm vi công việc nếu ngân sách khách hàng hạn hẹp.
04B2Tình huống · cam kết không để lỗi lặp lạiWe'll make sure this doesn't happen again.Sau khi xử lý xong sự cố cho khách, bạn cam kết sẽ có biện pháp để lỗi không lặp lại.
05B2Tình huống · đề xuất chia đôi phí vận chuyểnHow about we split the delivery costs fifty-fifty?Hai bên đang vướng ở khoản phí vận chuyển, bạn đề xuất mỗi bên chịu một nửa để đi đến thoả thuận.