Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · cam kết không để lỗi lặp lạiWe'll make sure this doesn't happen again.Sau khi xử lý xong sự cố cho khách, bạn cam kết sẽ có biện pháp để lỗi không lặp lại.
Cách nói khác
We'll put measures in place so this won't happen again.
Ví dụ
We'll make sure the order arrives on time.
Chúng tôi sẽ đảm bảo đơn hàng đến đúng hạn.
We'll make sure your team gets the updated files.
Chúng tôi sẽ đảm bảo đội của anh/chị nhận được file cập nhật.
Đáp lại
I appreciate that.Thanks, could you tell me what you'll change?
Từ khoá
make sureagain
02B2Tình huống · khẳng định đây là đề nghị tốt nhấtThis is the best offer we can put on the table right now.Bạn khẳng định đây là đề nghị tốt nhất phía mình có thể đưa ra ở thời điểm hiện tại.
03B2Tình huống · thấu hiểu sự bực bội của kháchI can see why that would be frustrating.Khách hàng đang bực bội phàn nàn, bạn thể hiện sự thấu hiểu trước khi đưa ra giải pháp.
04B1Tình huống · xin kéo dài hạn thanh toánCould we push the payment terms to 30 days?Bạn thương lượng để kéo dài thời hạn thanh toán lên 30 ngày.
05B1Tình huống · đề xuất xem lại điều khoản trước khi kýLet's go over the terms one more time before signing.Bạn đề xuất xem lại các điều khoản hợp đồng lần cuối trước khi ký.