Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B1Tình huống · giải thích giá đã gồm dịch vụOur price includes installation and training.Khách hàng thắc mắc vì sao giá cao, bạn giải thích rằng giá đã bao gồm cả các dịch vụ đi kèm.
Cách nói khác
Installation and training are included in the price.
Ví dụ
Our price includes free maintenance for a year.
Giá của chúng tôi đã bao gồm bảo trì miễn phí một năm.
Our price includes delivery within the city.
Giá của chúng tôi đã bao gồm giao hàng trong nội thành.
Đáp lại
Oh, that changes things.Is ongoing support included too?
Từ khoá
includesinstallation
02B1Tình huống · xin kéo dài hạn thanh toánCould we push the payment terms to 30 days?Bạn thương lượng để kéo dài thời hạn thanh toán lên 30 ngày.
03B2Tình huống · đề xuất soạn báo giá mới theo phản hồiLet's put together a revised quote based on your feedback.Bạn đề xuất soạn lại báo giá dựa trên phản hồi của khách.
04B1Tình huống · hỏi ngân sách của kháchWhat's your budget for this project?Khi tìm hiểu nhu cầu khách hàng, bạn hỏi ngân sách dự kiến để đề xuất phương án phù hợp.
05B2Tình huống · đề xuất chia đôi phí vận chuyểnHow about we split the delivery costs fifty-fifty?Hai bên đang vướng ở khoản phí vận chuyển, bạn đề xuất mỗi bên chịu một nửa để đi đến thoả thuận.