Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01A2Tình huống · xin lỗi vì sản phẩm chưa đạt kỳ vọngI'm sorry the product didn't meet your expectations.Bạn xin lỗi khách hàng vì sản phẩm chưa đáp ứng được kỳ vọng của họ.
Cách nói khác
I apologize that the product fell short of what you expected.
Ví dụ
I'm sorry the service didn't meet your expectations.
Tôi xin lỗi vì dịch vụ chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn.
I'm sorry the delivery didn't meet your expectations.
Tôi xin lỗi vì việc giao hàng chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn.
Đáp lại
Thank you, I'd like a refund please.I appreciate you saying that, what can we do next?
Từ khoá
sorryproductexpectations
02A2Tình huống · xin báo giá chính thứcCan you send me a formal quote for this order?Bạn yêu cầu nhà cung cấp gửi báo giá chính thức cho đơn hàng này.
03A2Tình huống · muốn bàn lại về giáCan we talk about the price again?Bạn muốn quay lại thương lượng về giá với khách hàng hoặc nhà cung cấp.
04A2Tình huống · hỏi hình thức thanh toánHow would you like to pay?Khi chốt đơn với khách, bạn hỏi họ muốn thanh toán bằng hình thức nào (chuyển khoản, thẻ...).
05A2Tình huống · hứa gửi hàng mẫuWe'll send you a sample next week.Khách hàng muốn xem thử chất lượng trước khi đặt hàng, bạn hứa sẽ gửi hàng mẫu.