Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B1Tình huống · hỏi rõ nhu cầu của kháchCould you tell me a bit more about what you need?Khách hàng mới liên hệ nhưng yêu cầu còn chung chung, bạn hỏi thêm để hiểu rõ nhu cầu trước khi báo giá.
Cách nói khác
Could you give me some more details about your needs?
Ví dụ
Could you tell me a bit more about your company?
Anh/chị kể thêm một chút về công ty mình được không?
Could you tell me a bit more about the timeline?
Anh/chị nói thêm một chút về tiến độ được không?
Đáp lại
Sure, we're mainly looking for faster delivery.We need a system that's easy for our staff to use.
Từ khoá
a bit moreneed
02B1Tình huống · xin phép quản lý trước khi đồng ýI'll need to check with my manager before I can agree to that.Bạn muốn xin phép quản lý trước khi đồng ý với một đề nghị của khách/đối tác.
03B1Tình huống · xin kéo dài hạn thanh toánCould we push the payment terms to 30 days?Bạn thương lượng để kéo dài thời hạn thanh toán lên 30 ngày.
04B2Tình huống · đề nghị tặng ship miễn phí nếu ký hôm nayWe can throw in free shipping if you sign today.Bạn đề nghị tặng kèm miễn phí vận chuyển nếu khách ký ngay hôm nay.
05B2Tình huống · thấu hiểu sự bực bội của kháchI can see why that would be frustrating.Khách hàng đang bực bội phàn nàn, bạn thể hiện sự thấu hiểu trước khi đưa ra giải pháp.