Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · trấn an muốn tìm giải pháp hai bên đều lợiWe value your business and want to find a solution that works for both sides.Bạn trấn an khách hàng rằng công ty trân trọng mối quan hệ hợp tác và muốn tìm giải pháp win-win.
Cách nói khác
We appreciate your business and want a solution that's fair for everyone.
Ví dụ
We value your feedback and want to make things right.
Chúng tôi trân trọng góp ý của bạn và muốn khắc phục thỏa đáng.
We value your loyalty and want to offer something in return.
Chúng tôi trân trọng sự gắn bó của bạn và muốn đáp lại điều gì đó.
Đáp lại
I appreciate that, let's find some common ground.Thank you, that's reassuring to hear.
Từ khoá
valuebusinessboth sides
02B1Tình huống · xin lỗi vì phản hồi chậmSorry for the delay in getting back to you.Bạn trả lời email hoặc cuộc gọi của khách hàng muộn hơn mong đợi và mở đầu bằng lời xin lỗi.
03B1Tình huống · đề xuất khớp giá nếu đặt số lượng lớnWe can match that price if you order in bulk.Bạn đề xuất sẽ đáp ứng mức giá đối thủ nếu khách đặt số lượng lớn.
04B2Tình huống · đề nghị tặng ship miễn phí nếu ký hôm nayWe can throw in free shipping if you sign today.Bạn đề nghị tặng kèm miễn phí vận chuyển nếu khách ký ngay hôm nay.
05B2Tình huống · đề xuất chia đôi phí vận chuyểnHow about we split the delivery costs fifty-fifty?Hai bên đang vướng ở khoản phí vận chuyển, bạn đề xuất mỗi bên chịu một nửa để đi đến thoả thuận.