Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01B2Tình huống · tìm hiểu ưu tiên trước khi bàn giáBefore we discuss price, I'd like to understand your priorities.Khách hàng muốn bàn giá ngay, bạn khéo léo lùi lại một bước để tìm hiểu điều họ coi trọng nhất trước.
Cách nói khác
Can we talk about what matters most to you before we get into pricing?
Ví dụ
Before we sign, I'd like to understand the cancellation policy.
Trước khi ký, tôi muốn hiểu rõ chính sách huỷ hợp đồng.
Before we discuss the timeline, I'd like to understand the scope.
Trước khi bàn tiến độ, tôi muốn hiểu rõ phạm vi công việc.
Đáp lại
Sure, quality is our top priority.Fair enough, speed matters most for us.
Từ khoá
beforepriorities
02B1Tình huống · xin phép quản lý trước khi đồng ýI'll need to check with my manager before I can agree to that.Bạn muốn xin phép quản lý trước khi đồng ý với một đề nghị của khách/đối tác.
03B2Tình huống · thừa nhận lo ngại rồi giải thích lý doI understand your concern, but let me explain our reasoning.Bạn thừa nhận lo ngại của khách hàng nhưng vẫn muốn giải thích lý do của phía mình.
04B2Tình huống · cam kết không để lỗi lặp lạiWe'll make sure this doesn't happen again.Sau khi xử lý xong sự cố cho khách, bạn cam kết sẽ có biện pháp để lỗi không lặp lại.
05B1Tình huống · hỏi ngân sách của kháchWhat's your budget for this project?Khi tìm hiểu nhu cầu khách hàng, bạn hỏi ngân sách dự kiến để đề xuất phương án phù hợp.