Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.
01A2Tình huống · xin lỗi vì sản phẩm chưa đạt kỳ vọngI'm sorry the product didn't meet your expectations.Bạn xin lỗi khách hàng vì sản phẩm chưa đáp ứng được kỳ vọng của họ.
Cách nói khác
I apologize that the product fell short of what you expected.
Ví dụ
I'm sorry the service didn't meet your expectations.
Tôi xin lỗi vì dịch vụ chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn.
I'm sorry the delivery didn't meet your expectations.
Tôi xin lỗi vì việc giao hàng chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn.
Đáp lại
Thank you, I'd like a refund please.I appreciate you saying that, what can we do next?
Từ khoá
sorryproductexpectations
02A2Tình huống · hứa gửi hàng mẫuWe'll send you a sample next week.Khách hàng muốn xem thử chất lượng trước khi đặt hàng, bạn hứa sẽ gửi hàng mẫu.
03A2Tình huống · hỏi ưu đãi trả tiền trướcIs there a discount for paying in advance?Bạn hỏi nhà cung cấp có ưu đãi nào cho việc trả tiền trước không.
04A2Tình huống · muốn bàn lại về giáCan we talk about the price again?Bạn muốn quay lại thương lượng về giá với khách hàng hoặc nhà cung cấp.
05A2Tình huống · mời xem sản phẩm mớiCan I show you our new product?Gặp khách hàng tại hội chợ hoặc văn phòng, bạn mở lời mời họ xem sản phẩm mới.