Cụm từ tiếng Anh công sở

Bạn đang học với tư cách khách. Đăng nhập để xây dựng thói quen.

01calm an angry clientB1cụm động từlàm dịu một khách hàng đang tức giận

soothe an angry client (cách nói trang trọng hơn)

She managed to calm an angry client on the phone.

Cô ấy đã làm dịu được một khách hàng đang tức giận qua điện thoại.

He calmed an angry client by listening carefully to the complaint.

Anh ấy làm dịu một khách hàng đang tức giận bằng cách lắng nghe kỹ lời phàn nàn.

soothe an angry clientdefuse a client's anger

handle a complaintaddress a concern

02exceed expectationsB2cụm động từvượt mong đợi

03reach a compromiseB2cụm động từđạt được một thỏa hiệp (dung hòa lợi ích hai bên)

04process a refundB2cụm động từxử lý hoàn tiền

05upsell a serviceB2cụm động từbán thêm/nâng cấp một dịch vụ cho khách hàng hiện tại

5 cụm từ hôm nay